宜城天河供水beat365官网认真开展自查自纠

为进一步加强企业行业作风建设,增强服务意识、提高办事效率,提升管理和服务水平,宜城天河供水beat365官网结合beat365官网实际,认真开展了政风行风和优化经济发展环境专项评议活动,通过各种内容形式的展开,beat365官网针对具体情况、具体问题进行了彻底的自查自纠,具体如下:

一、beat365官网营业所收费大厅人流量大,宣传面广,在大厅设置宣传牌,发放《用户服务指南》、《供水服务公约》和物价部门关于水价的批文,使用户及时了解beat365官网的服务流程,用水报装程序、水价等问题。

二、通过电视台播放通知、各小区张贴温馨提示等方式公布供水服务热线,并安排人员24小时值班,随时回答用户提出的问题,及时解决群众政策咨询及举报投诉的问题

三、由分管领导带领各部门负责人走访用户并发放调查问卷,针对人民群众反映的水质、水压及服务人员的服务态度等热点问题进行摸底调查,可以马上解决的安排人员及时解决,不能马上解决的,认真做好解释答复工作,并及时纳入beat365官网日程尽早解决。

通过以上形式将专项评议活动全面铺开,扎实的将征求到的群众意见、建议进行统一整理登记,并进行了有效整改,得到了广大用户的好评。